Veelgestelde vragen

1. Hoe vraag ik een abonnement aan?

2. Wat is een centrumzone?

  • Dit is het nummer van het centrum van een bepaald reisgebied.

3. Hoe weet ik hoe duur mijn abonnement is?

4. Kan ik de factuur in termijnen voldoen?

  • Dit is afhankelijk van de school waar je op zit.

6. Ik heb een vraag over de afhandeling van de aanvraag van het abonnement, waar kan ik hiermee terecht?

  • Bij de vervoerscoördinator van de school waar op zit.

 7. Kan ik lopend het schooljaar nog een abonnement aanvragen?

  • Ja, je kunt het gehele jaar door een abonnement aanvragen. De tijd tussen de aanvraag en ingang van het abonnement is dan ongeveer drie weken. Je betaalt dan vanaf de ingang van het abonnement tot het einde van het schooljaar.

8. Ik word dit schooljaar 18, kan ik dan nog een busabonnement aanvragen?

  • Ja, je kunt gewoon een busabonnement aanvragen. De aanvraag moet dan wel een maand voor de 18e verjaardag binnen zijn. Komt de aanvraag later binnen dan is het mogelijk dat je het volle tarief moet betalen. Je mag reizen met het abonnement tot je de OV-kaart ontvangen hebt.

9. Ik ben mijn OV-chipkaart kwijt/mijn OV-chipkaart is gestolen. Wat moet ik nu doen?

  • Bij verlies of diefstal dient je een duplicaat van je OV-chipkaart aan te vragen op OV-chipkaart.nl. In de tussentijd dien je zelf te zorgen voor een alternatief reisbewijs bijvoorbeeld: een anonieme OV-chipkaart.

10. Ik loop voor langere tijd stage waarbij ik mijn abonnement niet nodig heb. Kan ik mijn abonnement hiervoor stopzetten?

  • Ja, dat kan. Neem in dit geval tijdig contact op met de vervoerscoördinator van de school waar je op zit.

11. Na mijn stageperiode ga ik in hetzelfde schooljaar weer naar school maar ik heb mijn abonnement stopgezet. Wat moet ik nu doen?

  • Drie weken voor je stage is afgelopen vraag je een nieuw abonnement aan. Je sluit dan een nieuw abonnement af voor de resterende duur van het schooljaar. Er is verwerkingstijd nodig, vandaar de termijn van 3 weken.

12. Kan ik mijn busabonnement ook gebruiken om naar mijn stageplek te reizen?

  •  Ja, als de route binnen het reisgebied van het abonnement valt kun je hiermee naar de stageplaats reizen.